1.售后政策

感谢您在huzu.com(虎族游戏)上交易饰品,为了让您在交易饰品后能享受到及时且完善的售后服务,我们将用我们的执着、真诚和专业免除您的后顾之忧。

huzu.com(虎族游戏)售后服务是以官方客服和官方QQ群的服务通道,为客户提供规范、专业、周到的综合服务系统。服务系统为客户提供技术咨询服务、异常情况受理服务、平台相关问题服务。

huzu.com(虎族游戏)售后服务是以“在线客服”和“离线客服”为双服务中心,为客户提供针对性的分层次服务。当您申请成为平台的高级用户后,还会配有私人专属客服及时为您解决相关问题。

如果您联系过“在线客服”,而不满意“在线客服”的售后服务,也请您告诉我们,我们会帮助协调解决问题。

 

2.售后支持

当您的huzu.com(虎族游戏)官方网站中出现异常情况,请先联系“在线客服”,如果联系不到官方客服或不满意官方客服的服务,请联系Huzu客户服务中心,我们将竭诚为您服务。可通过以下两种途径:

1)联系huzu.com(虎族游戏)官方客服:81612272,输入“投诉”转入人工在线客服服务中心;

(工作时间为周一至周六94018:30

2)联系huzu.com(虎族游戏)官方QQ群:STEAM 867932 CSGO 796872 DOTA2 679563点击“群主”或“管理员”进行咨询

(工作时间为周一至周六94018:30

3)联系huzu.com(虎族游戏)官方客服QQ邮箱:kefu@huzu.com,直接发送相关问题内容致邮箱即可。

(工作时间为周一至周六94018:30

 

3.价格说明

平台中每个饰品的价值都由基于STEAM市场价格平台的价值系统决定,所以每天都会随着STEAM市场价格的变化而进行更新,所以会有些许涨跌浮动。

 

4.联系客服

1直接点击“在线客服”联系客服。

2登录平台账号后,点击“帮助中心”-“联系客服”,然后选择“问题类型”,备注您的联系邮箱(以便即时通知您处理),然后在问题描述栏填写您的问题,最后点击“发送”即可。一般在提交后工作日24小时内都会给您尽快处理或者答复,必要的时候可能会联系您QQ或者发送邮件到您的邮箱。

客服热线:027-63493080